¿Hablamos?

Cómo actuar ante billetes falsos (infografía)

Los billetes falsos tienen que quedar siempre a la vista de quien te los ha dado para evitar que te acusen de dar el cambiazo. Es uno de los diez consejos de la Policía al comercio gaditano.

¿Te han colado un billete de 30 euros? Si esto te consuela, que sepas que no eres el primero. Pero ahora lo importante es saber qué hacer cuando detectamos estos billetes falsos. Nos lo contó el policía Francisco Calvo en las jornadas sobre seguridad y comercio celebradas en Cádiz.

En primer lugar, tienes que saber cuál es la política de tu empresa. Hay algunas que prefieren coger el euro falso antes que iniciar tener un problema con un cliente. Si no es tu caso, aquí van los diez mandamientos del billete dudoso o falso:

1. No discutas nunca con el cliente. Dile, por ejemplo, que tienes que hablar con un superior.
2. El billete tiene que quedar siempre a la vista de la persona que te lo ha dado para que no pueda decir que se lo has cambiado por otro. Recuerda que el 85% de los billetes falsos acaban en las cajas de los comercios por picaresca, independientemente de lo buena o mala que sea la falsificación.
3. Avisa a un superior o al servicio de seguridad para que hable con el cliente.
4. Tratar de retener mentalmente el aspecto físico de la persona que te intenta dar el billete falso porque será muy importante a la hora de que la policía le siga el rastro.
5. Si es posible hacerlo sin discutir, no le devuelvo el billete falso.
6. Si el cliente se va en coche, apunto la matrícula y el modelo.
7. Aviso siempre al Cuerpo Nacional de Policía.
8. Hay que entregar el billete dudoso a un superior o persona de seguridad para que lo haga llegar a la policía.
9. Hacer circular un billete del que se tiene la certeza o la sospecha de que sea falso es un acto delictivo. Hay que entregarlo siempre a la Policía.
10. Y el último mandamiento es más bien un consejo: mejor las máquinas detectoras que los rotuladores, ya que los últimos funcionan con una reacción química que se puede anular con la falsificación. El Banco de Europa hace las homologaciones delas máquinas, que son actualizables y bastante más fiable. Hay que tenerla siempre en el mostrador, a la vista del cliente.

Estas son las recomendaciones lanzadas por el agente en unas jornadas de las que ya hablamos en la información sobre cómo actuar ante situaciones peliagudas que se dan en los hoteles, como la aparición de un muerto en una habitación, la llegada de personas enfadadas o de viajeros ajenos al establecimiento que desean que les cuidemos las maletas. Puedes ver esa información y la infografía que la acompaña aquí.

¿Qué te parecen estas recomendaciones? ¿Te han dado alguna vez un billete falso? Esperamos tu comentario.

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